石家莊市消費者協會、新華區工商行政管理局、新華區消費者協會主辦；新華區集貿中心管委會、河北太和集團、太和電子城承辦的2011年“誠信經營，情系民生，構建和諧消費環境”3.15國際消費者權益保護日活動于3月15日在太和電子城東廣場隆重舉行。新華區工商行政管理局局長 張興華，副局長 王中凱，新華區消費者協會秘書長 霍會菊，太和大廈、太和電子城總經理 李美璇，太和集團營銷總監 趙博超，太和集團行政總監 王秀清出席，太和電子城總經理助理、辦公室主任 楊蕾主持了本次活動。

　　太和電子城作為我市電子產品的批零中心，行業的風向標，日承載客流超過10萬人次，成交量每日達上萬次，誠信服務更成為商城發展的重要組成部分。在2011年3.15國際消費者權益日“消費與民生”的主題下，太和電子城推出“誠信經營、情系民生，構建和諧消費環境”和“太和網在線維權服務平臺全面升級”等一系列活動，充分印證了太和電子城3600余戶電子批零商家對誠信經營的鄭重承諾。

　　通過2010年全年消費者參與評選，百余家優秀經銷商從數千家經銷商和數百家太和網網店中脫穎而出。活動中，新華區工商行政管理局、太和電子城對這些誠實守信、文明經營的經銷商給予了表彰，向他們頒發“2010年度優秀誠信經銷商”的獎牌。經銷商代表做出了鄭重承諾，呼吁廣大經銷商文明經營、誠信服務。

　　頒獎儀式后，新華區工商行政管理局太和分局及太和電子城投訴監督部聯合在東廣場進行了相關消法的法律咨詢、宣傳品發放以及現場維權、申訴處理等活動。同時太和電子城的廣大經銷商還推出了一系列的電腦、相機等電子產品的免費檢測維修活動服務廣大消費者。

　　此次活動的最大亮點，就是太和電子城在太和網在線維權服務平臺上線一周年之際，針對這一年來在線維權服務工作的實際情況，結合消費者關注熱點，全面優化升級了太和網在線維權服務平臺。據太和電子城總經理李美璇女士介紹，太和電子城作為河北省電子消費的風向標，在線維權服務平臺全面升級，旨在完善解決日常投訴服務的基礎上，進一步關注消費細節，打造全程在線消費服務體系。在這個過程中，太和電子城充分發掘整合優質資源，與多家誠信經銷商攜手助力在線維權服務平臺。消費者可以通過這個平臺根據自身產品需要，在線與多家經銷商進行產品咨詢了解，故障技術支持等交流，力爭從售前產品導購→產品技術支持→產品維護維修→產品監督投訴，全方位為廣大消費者提供在線服務，滿足不同消費者的消費需求，從而減少售后投訴。不僅有效的融洽了商企關系，宣傳了經銷商的品牌優勢，而且極大增強了太和電子城的美譽度，揭開了太和電子城探索行業新的消費維權模式。

　　最后，李總表示3.15“誠信經營  情系民生  構建和諧消費環境”的主題活動，與太和電子城圍繞誠信服務推出的各項措施；力在普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費，同時將誠信服務作為太和電子城2011年工作的核心，打造新形象、新太和。

太和電子城3.15消費者權益保護日活動

 太和電子城、太和大廈總經理 李美璇 發表重要講話          李總啟動 太和網在線維權服務平臺全面升級

         新華區工商行政管理局局長 張興華                  新華區工商行政管理局副局長 王中凱

           新華區消費者協會秘書長 霍會菊                 經銷商代表：嘉誠電子總經理 李建甫

領導們為太和電子城誠信經銷商授牌

領導們為太和網誠信經銷商頒發錦旗

太和電子城3.15消費者權益保護日活動