2015-10-18
多年來,我們在專業市場領域積累沉淀了豐富的理論和實戰經驗,形成了獨具特色的運營理念和管理精髓,有效提升運營能力,促進市場穩定繁榮。隨著商業的發展,業態融合和借鑒成為必然趨勢。在太和集團2015年工作報告中特別指出:“我們的市場業態可以更大膽的融入一些新的元素作為補充。在保持市場特色的基礎上,大力度借鑒購物中心等一些業態的先進做法,向商場化管理取經。”為落實集團公司這一戰略舉措,方便各商城學習借鑒,集團商業運營中心經過前期篩選、考察,挑選了北京極具代表性的標桿購物中心作為學習的對像。組織市場部、企劃部、后勤部、保安部多個部門50余人組成聯合考察團趕赴北京開展商業考察。此次考察旨在通過參觀、交流、學習和借鑒,拓展視野、開闊思路,全面提升團隊市場管理水平,為今后市場運營提供更多的幫助與參考。
利用一天時間,太和集團商業參觀團走訪參觀了僑福·芳草地、世貿天階、薈聚西紅門購物中心、宜家家居等多家國內頂級購物中心,從商城規劃、運營管理、消防安全、產品結構等方面展開全方位、立體式的考察、學習。
上午11點,太和集團商業參觀團抵達第一站僑福·芳草地,一下車大家便被商城廣場上的多組雕塑小品吸引了目光,進入商城,內部雕塑小品隨處可見,藝術氣氛濃郁。商城的整體設計風格簡約、時尚,領先的環保設計、永續發展的理念和豐富多元的藝術氛圍構成了芳草地的獨有特色,為每一位到訪者帶來充滿新意的獨特體驗。隨后,大家又參觀北京CBD區域內獨具時尚品味、休閑娛樂、文化藝術氣息和奧中品牌特色的高檔綜合時尚購物場所世貿天階。長250米寬30米的天幕凌空而起,同時兼具優雅豪華的展柜階梯廣場、半封閉型的步行街,在整個和諧的空間組合中,各種經典建筑元素令世貿天階處處流露著高貴時尚的商業氣息。
下午,考察團趕赴西紅門參觀了薈聚西紅門購物中心和宜家家居。薈聚西紅門購物中心是一家集宜家家居零售商場、國際及國內時尚服飾、豐富的餐飲和休閑咖啡、娛樂、電器商場、大型超級市場及其他服務業為一體的區域性、標志性大型購物中心。 簡約的設計、精細的裝修、合理的動線規劃、超大的天井、豐富的產品組合,使顧客流連忘返。商城導視設計時尚,設施配套齊全,燈光運用合理,同時重視人性化服務,在每一層都設有設施齊全的母嬰室, 里面分為兒童衛生間,換洗間和哺乳間。宜家家居作為大型的全國連鎖家居超市,顧客自由挑選產品,自助注冊會員,注重顧客切身體驗,產品分區組合合理。尤其其動線設計獨特,一進一出,使顧客逛遍市場的每一個角落。
至此,為期一天的緊張考察活動已接近尾聲。在返程途中,我們又組織了參觀感想的交流分享會。參觀團的每個成員都把一天考察收獲進行了總結,并與本商城、本崗位進行密切結合,暢談了自己對今后工作的開展思路及措施等。大家表示,一天下來,雖然時間緊張、忙碌又很疲憊,但感覺忙碌充實、收獲頗豐,不虛此行。
今后,太和集團將秉承開放、包容的原則,繼續深入學習、借鑒先進業態的管理經驗,組織更多的參觀考察活動,讓更多的企業員工有更多的學習提升機會,全面提升集團商業運營管理水平,確保集團商業的繁榮穩定與可持續發展。