2016-06-30
“走過了最繁華的年代,到了必須轉(zhuǎn)型的時(shí)候”,這是目前經(jīng)銷商共同的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。大家都感覺到了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的嚴(yán)峻以及在經(jīng)營(yíng)上需要做出改變的必要。為幫助更多的商家尋求破局之策,為每個(gè)亟待變化的商戶找到適合的方法,我們搭建了太和集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型應(yīng)變實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)這一平臺(tái)。定期邀請(qǐng)?jiān)诮?jīng)營(yíng)上表現(xiàn)突出,有思路有方法的商戶代表為大家現(xiàn)身說法,分享經(jīng)驗(yàn)。首期分享會(huì)在6月30日走進(jìn)太和文化禮品城,為經(jīng)銷商帶來了一場(chǎng)集思想性和實(shí)戰(zhàn)性的精彩盛會(huì)。
首期分享會(huì)邀請(qǐng)東訊公司劉成和機(jī)樂堂張泊擔(dān)任分享嘉賓。劉成曾擔(dān)任中國(guó)最大的數(shù)碼公司天佑集團(tuán)華北區(qū)產(chǎn)品總監(jiān),擁有十余年專業(yè)市場(chǎng)零售管理經(jīng)驗(yàn),在團(tuán)隊(duì)管理及激勵(lì)、運(yùn)營(yíng)思維和零售能力等方面有獨(dú)特的見解和與眾不同的操作方式。2014年在太和電子城成立東訊公司,主營(yíng)國(guó)際品牌手機(jī),在同行全面收縮的情況下,以敏銳和獨(dú)到的視角理性分析當(dāng)下市場(chǎng),采取高舉高打的方式,以品牌運(yùn)營(yíng)為核心,以零售為主要經(jīng)營(yíng)模式,逆勢(shì)上揚(yáng),用2年的時(shí)間在河北河南兩省主要市場(chǎng)商圈拓展近十家店面,年銷售額數(shù)千萬元,穩(wěn)居同行前茅,東訊公司被業(yè)界同行稱為“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”。
劉成建議大家要將零售思維融入傳統(tǒng)商業(yè),搶抓零售趨勢(shì)性時(shí)機(jī)。重點(diǎn)從三個(gè)維度分享在批發(fā)市場(chǎng)如何開展零售,第一如何有效抓住上門客戶,促成交易,增加粘性,使其成為回頭客。他提出了一個(gè)重要觀點(diǎn),零售成功的標(biāo)準(zhǔn)不是開單能掙多少錢,而是這個(gè)各戶能否成為回頭客。一定要秉持賣一部手機(jī),交一個(gè)一輩子朋友的理念去做銷售。第二方面如何吸引更多的客戶主動(dòng)上門。主要用服務(wù)形成口碑傳播,在服務(wù)上有一系列的措施,保證貨真價(jià)實(shí),聯(lián)合品牌售后制定專屬服務(wù),進(jìn)店免費(fèi)貼膜、免費(fèi)刷機(jī)、免費(fèi)礦泉水、專車接送、會(huì)員專享優(yōu)惠、分期付款。此外,他們還主動(dòng)走出去尋找客戶,聯(lián)合網(wǎng)吧學(xué)校舉辦促銷活動(dòng)等等。第三是團(tuán)隊(duì)管理、凝聚力提升、積極性調(diào)動(dòng)、員工激勵(lì)和培養(yǎng)。
張泊從事手機(jī)配飾批發(fā)行業(yè)近十年,享受過環(huán)境為傳統(tǒng)渠道帶來的紅利, 經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)危機(jī)迫使渠道轉(zhuǎn)型的陣痛 ,感受過經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新帶來逆勢(shì)而上的暢快。十多年專注渠道和創(chuàng)新實(shí)踐,善于運(yùn)用新玩法去維護(hù)和拓展渠道,樂于接受新思維去武裝傳統(tǒng)方式,在渠道拓展和維護(hù)、客戶開發(fā)和管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、銷售拉動(dòng)和增值服務(wù)等方面有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
張泊重點(diǎn)分享如何更有效挖掘渠深層次價(jià)值。從渠道發(fā)展變化及經(jīng)銷商自身定位著手說起。在他看來,目前生意艱難的主要原因除經(jīng)濟(jì)形勢(shì)外,更多的是商品流通渠道變化所造成的。廠商政策特別是電商模式最大的影響就是去中間環(huán)節(jié),讓起到上下渠道連接作用的經(jīng)銷商的價(jià)值降低,甚至被取代。張泊認(rèn)為,強(qiáng)化經(jīng)銷商連接價(jià)值是我們轉(zhuǎn)型的方向。具體的做法,他以自己經(jīng)營(yíng)的機(jī)樂堂為案例,深入剖析,尋根問源,為大家全面展示運(yùn)營(yíng)理念和實(shí)際做法。他堅(jiān)決認(rèn)為目前經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)最大的精髓是一定要捆綁廠商資源,加強(qiáng)對(duì)下游系統(tǒng)化、專業(yè)化的指導(dǎo)和改造。他甚至認(rèn)為要介入下游客戶的經(jīng)營(yíng),應(yīng)該進(jìn)哪些貨、如何定價(jià)、店鋪裝修、氛圍營(yíng)造、員工管理、服務(wù)內(nèi)容、銷售技巧等等。幫助客戶掙錢,提升他們的贏利能力,增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。如此一來,我們的價(jià)值自然難以取代,生意想不好都不行。在新客戶開發(fā)上,他認(rèn)為需要兩條腿走路。一方面自己培養(yǎng)的客戶就是市場(chǎng)上最好的廣告,能形成強(qiáng)大的吸附能力,讓客戶主動(dòng)登門;另一方面,采取主動(dòng)出擊的方式。帶著優(yōu)質(zhì)的商品資源和系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式去談尋找意向客戶,這樣成功機(jī)率會(huì)非常高。
此次分享會(huì)有40余名經(jīng)銷商參加,集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心趙博超總經(jīng)理和太和文禮品城陳暇總經(jīng)理出席會(huì)議,分別表達(dá)了經(jīng)銷商在新時(shí)期需要做出調(diào)整和改的看法及建議。分享會(huì)上眾多全新思維和實(shí)戰(zhàn)甚至超前的措施,給大家耳目一新和眼前一亮的感覺,同時(shí)還有更多的觸動(dòng)和啟發(fā)。最后,與會(huì)人員就當(dāng)前形勢(shì)認(rèn)識(shí)、上下游渠道維護(hù)、趨勢(shì)產(chǎn)品把握及經(jīng)營(yíng)模式等問題進(jìn)行交流和溝通。
通過分享會(huì),我們看到經(jīng)銷商與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度和尋求突破的決心。我們相信,只要大家有態(tài)度、有決心、有商企共同努力,加上分享會(huì)提供的支持和幫助,我們有信心掌握未來發(fā)展。